Информация о бизнесе — самое важное
Хороший подрядчик первым делом задаёт вопросы о бизнесе, а не о цветах и шрифтах. Приготовьте письменные ответы:
- чем занимаетесь: услуги, форматы, что реально продаёте;
- кто клиенты: типовые задачи, боли, возражения;
- средний чек и структура прайса;
- процесс работы: от заявки до сдачи;
- чем отличаетесь от конкурентов (не «качеством», а конкретикой);
- ваши гарантии, условия, сроки;
- что уже пробовали — какие каналы работают, какие нет.
Час, потраченный на письменные ответы, экономит недели уточнений и переделок.
Материалы для сайта
Материалы — то, из чего сайт физически собирается. Соберите заранее:
- Кейсы: 5–10 реальных проектов с описанием задачи, процесса и результата. Хотя бы 3 с цифрами и фото.
- Отзывы: скриншоты из Яндекс Карт, 2ГИС, отзовиков. Живые тексты клиентов из чатов (с их согласия).
- Фото: вашей работы, процесса, команды, помещения. Если нет — заложите фотосессию в бюджет проекта, стоки читаются как стоки.
- Логотип: в векторе (svg, ai). Если нет — заранее сделать, отдельно от разработки сайта.
- Дополнительные материалы: сертификаты, лицензии, награды, публикации.
Собирать материалы «по ходу разработки» — самый быстрый способ затянуть проект на месяцы.
Технические доступы и реквизиты
К моменту, когда сайт нужно выпускать, обычно возникает пробуксовка на доступах. Проверьте заранее:
- Домен: у вас ли зарегистрирован, есть ли доступ к панели управления, знаете ли пароль. Часто домен «на юристе», который делал 5 лет назад, — и связаться не с кем;
- Хостинг: если есть — доступ и лимиты. Если нет — сориентируйтесь заранее, что подрядчик рекомендует;
- Почта на домене: куда придут заявки. Проверьте, что она работает и вы её читаете;
- Юридические реквизиты: ИНН, ОГРН, юридический адрес, полные реквизиты для футера и оферты;
- Персональные данные: если работаете с ними — политика конфиденциальности, согласие на обработку, регистрация в Роскомнадзоре.
Разумные ожидания
Помимо материалов, приготовьтесь морально к процессу:
- сроки разработки — от 3 недель для простого лендинга до 2–4 месяцев для полноценного продающего сайта;
- ваше участие — не «сдал ТЗ и жду»: подрядчик будет уточнять смыслы, показывать промежуточные варианты, ждать правок. Заложите 5–10 часов своего времени;
- количество правок — заранее обсудите, сколько итераций дизайна и текстов входит в цену. Обычно 2–3 круга по каждому этапу;
- публикация ≠ финал — после запуска сайт настраивается и дорабатывается ещё 2–4 недели.
Пять ошибок заказчика
- Не собрать материалы заранее — потеря 1–3 недель на сборы «по ходу».
- Не участвовать в процессе — подрядчик сочиняет за вас, получается «общий» сайт.
- Менять ключевые решения посередине — переделка блока после утверждённого макета стоит времени и денег.
- Ориентироваться на «нравится/не нравится» вместо задач бизнеса — красиво и продающе далеко не всегда совпадают.
- Затягивать с обратной связью — если правки приходят через неделю, проект растягивается вдвое.
Правильно подготовленный заказчик получает сайт быстрее, дешевле и ближе к своей задаче. Плохо подготовленный — платит и временем, и деньгами за одно и то же дважды.
Хотите применить это к своему сайту?
Напишите, чем занимается ваш бизнес. Разберу задачу, посмотрю текущую упаковку и подскажу, как усилить сайт под заявки, рекламу и аналитику.
